1. 畫作皆為接單訂製(客製畫)，除非商品有毀損、刮傷、髒污...等瑕疵因素，否則無法提供無條件退／換貨，且訂單開始製作恕不接受更換。(詳見:「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條規定)
依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定：
本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
　一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
　二、依消費者要求所為之客製化給付。
　三、報紙、期刊或雜誌。
　四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
　五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
　六、已拆封之個人衛生用品。
　七、國際航空客運服務。
請若是有前述可以不適用「七日猶豫期」，消費者得不附理由解除契約的例外情形時，應該逐一商品進行標示，例如：「本商品為客製化商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。」

2. 關於退換貨問題
收到商品後，請先確認商品外觀是否有瑕疵損壞，確認商品沒問題後再拆開與丟棄外包裝等包材，如有瑕疵損壞，請儘快與我們聯繫！退換貨須恢復商品包裝狀況並保留包裝紙盒寄回。

3. 特別注意！
　(1)客製化產品以先付款後製作方式程序進行，量多會順延，如有特別需求及急單，請務必經詢問！
　(2)實際樣品與顯示圖片一定有差異(如色差)必須接受！
　(3)實際樣品尺寸一定有誤差(如公差)必須接受！
　(4)目前畫作由網路縮圖觀看，尚無購前觀看實體藝術品服務。
　(5)購買的作品大約付款後10天陸續寄出。
　(6)客製品沒有鑑賞期，如法規所示。
　(7)買家購得此畫後，不得複製出售。
　(8)如不幸欲退換貨，買家需自行承擔運費。